Từ lead mới đến cơ hội, báo giá, chốt đơn và chăm sóc sau bán trên một quy trình thống nhất.
Chọn ít giai đoạn
Pipeline nên đủ để phản ánh thực tế nhưng không quá nhiều bước khiến sales ngại cập nhật.
Định nghĩa điều kiện chuyển bước
Mỗi giai đoạn cần có tiêu chí rõ thay vì phụ thuộc cảm tính của từng nhân viên.
Đo tỷ lệ chuyển đổi
Theo dõi conversion và thời gian nằm ở mỗi bước để tìm điểm nghẽn.